¿Son gratuitos los envíos y devoluciones?

Todos los envíos y devoluciones son gratuitos salvo a Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuál es la política de devolución?

Muy sencillo, tienes 30 días para ejercer tu derecho de desistimiento. No tendrás que dar ninguna explicación para devolver, solo hacerlo para 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Me comprometo a tener tu pedido listo para envío en un máximo de 15 días hábiles. De todas formas, ponte en contacto conmigo en clientes@iulamj.com si necesitas tu pedido en un plazo más corto.

¿Para qué necesito crearme una cuenta IULAM?

Si te creas una cuenta IULAM, podrás conocer el estado de tus pedidos, tendrás copia digital de tus facturas y, por supuesto, estarás al día en las novedades y disfrutarás de beneficios como descuentos y regalos.

¿Ofreces servicio de mantenimiento para las joyas IULAM?

Si, te recomiendo que una vez al año hagas una limpieza profunda a tus joyas en lugares especializados. Yo te ofrezco ese servicio para tus joyas IULAM. 

En el proceso de limpieza, una experta pulidora someterá la joya a una limpieza por ultrasonido y, posteriormente, un pulido a mano que, eliminando una finísima capa, hace desaparecer las marcas de uso y le devuelve el brillo original. Ten en cuenta que, al tratarse de un proceso de limpieza, no desaparecen bollos o arañazos profundos que tenga la joya.

También te ofrezco un proceso de bañado de joyas. Las piezas de oro blanco, las fabrico en oro blanco pero como último paso en su proceso de producción reciben un baño de rodio que le aporta ese brillo y color que tanto te gusta en tus joyas. Con el uso y el paso del tiempo, ese baño puede verse deteriorado y, sin problema, podemos realizar de nuevo el proceso para que tu joya IULAM de oro blanco vuelva a lucir como el primer día.

Ponte en contacto conmigo en clientes@iulamj.com para hacer un diagnóstico.

¿Haces diseños exclusivos?

Si, claro, cuento con el apoyo de una diseñadora ,con su amplio conocimiento y gusto cuando diseña, te ayudará a encontrar el mejor diseño, la piedra perfecta y el estilo más acertado para crear la joya que tú has imaginado.

¿Qué garantía tienen las joyas IULAM? 

Todas las piezas están realizadas en oro de primera ley, de 750 milésimas o lo que es lo mismo 18 quilates. Los diamantes utilizados son ecológicos y no de extracción natural salvando de este modo el gran impacto ético y ambiental que siempre ha supuesto el uso de diamantes naturales. Nuestros diamantes son física, química y ópticamente iguales que los que se forman en la naturaleza. Desde el punto de vista de la calidad no hay diferencia alguna entre unos y otros teniendo el mismo color, la misma pureza y el mismo brillo.De hecho, los certifica, tanto a unos como a otros, el mismo organismo, el IGI (International Gemological Institute).

Al comprar joyas IULAM, dispones de 2 años de garantía, desde la fecha de compra, frente a errores o defectos de fabricación.